PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.tectec.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada una de las compras que realice en nuestro sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

TecTec por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, TecTec adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación con nuestros clientes respecto de compras, consultas o reclamos, queda a disposición el email ventas@nuevo.tectec.cl y el teléfono +56 9 7964 0620

TecTec se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por parte de TecTec y la obligación de TecTec de suspender esos envíos.
  3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer «click» donde el sitio web de TecTec ofrezca esta opción en la interfaz del usuario, con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio web sólo podrán ser pagados por medio de:

  1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile.
  2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
  3. Transferencia Bancaria: Puede seleccionar la opción “transferencia electrónica” en donde la plataforma de pago Linkify le entregará todos los datos de TecTec para que pueda realizar la transferencia y posterior validación. En caso de que el monto que se quiera transferir, supere el monto máximo de primera transferencia que imponga el banco del cliente, TecTec permite que los clientes puedan hacer una transferencia inicial que sea inferior al máximo permitido por el banco, de modo que pasadas 24 horas el cliente pueda completar el monto total realizando una segunda transferencia por la cantidad faltante para completar el total. El/los productos que se encuentren asociados a la compra quedarán reservados mientras el cliente completa el pago total. En el caso que un cliente seleccione el pago mediante “transferencia electrónica” y dicha transferencia no sea efectuada dentro de las 2 horas posteriores, TecTec estará habilitado para anular/cancelar la compra y el/los productos del carrito volverán a estar disponible dentro del stock de la tienda.
  4. Pago con “mercado pago” de 2 a 12 cuotas sin interés con Tarjetas de crédito bancarias, emitidas en Chile, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto. Esta opción esta solo disponible para la opción “Mercado pago”, debidamente indicada en las formas de pago en el proceso de compra.
  5. El pago con tarjetas de débito/crédito se podrá realizar a través de las plataformas “Flow” o “Mercado pago”, las cuales se encargarán de hacer el cargo automático en la respectiva tarjeta del cliente. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a TecTec, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de TecTec.
  6. El pago de compras mediante depósitos bancarios por caja, en base a cheques, no es aceptado por TecTec bajo ninguna circunstancia.

QUINTO: BOLETAS Y FACTURAS

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a TecTec, para que el documento tributario (Boleta o factura) correspondiente a la operación de compra, le sea entregada solamente por un medio electrónico.

Por defecto, el documento tributario a emitir para todas las compras realizadas en nuestro sitio web, será boleta electrónica, la cual será enviada al cliente en un plazo no mayor a 48 horas posterior a la entrega del producto.

En caso de que el cliente requiera la emisión de factura, se deberá informar en el campo “notas” del formulario de compra y adjuntar ene correo electrónico dirigido a ventas@nuevo.tectec.cl, la siguiente información:

  • Rut: de empresa
  • Razón social
  • Giro
  • Dirección facturación
  • Teléfono
  • Copia E-Rut
  • Copia Carnet de identidad por ambos lados

SEXTO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

TecTec no modificará las condiciones bajo las cuales un cliente haya comprado en este sitio web. Las actualizaciones de las condiciones aquí informadas no afectarán a compras realizadas con anterioridad a la publicación de los nuevos términos y condiciones.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Las promociones ofrecidas en el sitio web www.tectec.cl no necesariamente serán las mismas que TecTec ofrezca por otros canales de venta.

SÉPTIMO: ANULACIÓN DE COMPRAS

TecTec se reserva el derecho de anular una venta en caso de no contar con el stock disponible o bien por un error de publicación en los precios. Toda anulación de venta por parte de TecTec implica la devolución total del dinero que haya pagado el cliente, el cual será reintegrado mediante la misma plataforma de pago que haya seleccionado el cliente al momento de realizar el pago.

También será causal de anulación de venta, toda señal que levante sospechas de estafa o fraude por parte del cliente.

OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de TecTec o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TecTec en Chile. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a TecTec. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de TecTec y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

TecTec es una marca registrada en Chile, cualquier intento de copia respecto de su nombre o logotipo será causal de acciones legales en contra de todo quien resulte responsable de una acción de este tipo.

NOVENO: LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de TecTec, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.